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FAQ
  반품 및 환불안내
  2006-02-09 17:37:10   8036
  무선몰

반품 및 환불안내

반드시 담당직원과 상담하신 후에 반품요청서를 작성하여 반품을 하셔야 합니다.

반품요청서 는 홈페이지 자료실=> 각종양식 자료실에 있습니다

1. 적용 기간:

 1).제품 이상의 경우:제품 구매 후 7일이내
 2).
제품을 전혀 사용하지 않은 경우 반품,환불은 10일 이내
.

2.
반품 및 환불 불가 경우.

-
제품의 구성물이 없거나 훼손이 있는 경우
     (
제품박스, 제품, 메뉴얼, 드라이버, 케이블, 제품보증서등 내용물 분실
)
-
제품 구매를 입증할 수 없는 경우
-
포장 상태가 구입 당시와 다른 경우
-
제품의 외형이나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
-
재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
-
고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우
-
타 쇼핑몰이나 타사에서 구매한 제품의 경우 등
-
제품 구매시 받으신 사은품이나 적립금으로 구입한 경우

3.제품반송 관련:
  
지정택배사를 통하여 반송하여야 하며 택배비는 선불로 지급하시며
  
정당한 반품의 경우 택배비를 환불해 드립니다.

 *제품 불량에 의한 반품 및 환불의 경우 몰에서 운송비를 부담하며
소비자 변심 및 과실에 의한 경우는 고객께서 전액 부담합니다.

  1). 지정 택배사
  2).
제품 반품시 동봉 내용.

-
고객님의 이름,주소와 연락처
환불 받으실 은행내역(은행, 계좌번호, 예금주명)
-
구매 증빙서류
   -
반품 요청서 : (홈페이지 자료실=> 각종양식 자료실에 있습니다.

   *** 반품시 반품 요청서를 동봉하지 않으시거나
       
상담없이 일방적으로 반품하신 경우에는

       
신속한 반품처리 및 환불이 이루어지지 않을 수 있습니다
.

  3).
반품 수신 주소
:
서울시 용산구 한강로 2 16-1 선인상가 21 2119  반품 담당자앞
연락처 : 02) 716-3799

4.환불 절차

환불은 제품 회수확인 후 이루어집니다.

1).카드결제

-
제품 회수 후 고객님께서 결제하신 카드결제를 취소하여 드립니다.
-
환불기간은 제품 회수 및 상태체크 후  1~2일이 소요되며,
          휴일 및 공휴일의 경우   추가로 2~3일 더 소요될 수 있습니다.
-
신용결제 취소는 몰에서 별도로 공지되지 않으며,
          카드사 사이트에 접속하셔서 확인하실 수 있습니다.
-
신용카드로 결제하신 후 신용카드 취소가 아닌 은행으로 환불을
          원하실 경우 카드 수수료부분을 차감한 후 입금됩니다.

 2).
은행결제

-
제품 회수 후 반품제품에 첨부하신 서류의 계좌번호로 환불됩니다.
-
환불기간은 제품 회수 후 2~3일이 소요되며,
           휴일 및 공휴일의 경우 3~4일의 시간이 소요될 수 있습니다.
-
고객님의 계좌로 금액 환불 후 별도로 공지하지 않습니다.
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